Twitter по-русски: Твиттер блог русских твиттерян, новости twitter.com, тренды и главные темы русского твиттера

Как правильно использовать хештеги для продвижения в ТвиттереВедущие маркетологи понимают возможности, которые открываются при использовании хештегов. Поэтому они регулярно включают их в сообщения, относящиеся как к рекламе какой-то продукции, так и, например, к анонсу мероприятия. И заинтересованная аудитория непрерывно растёт. Однако нередко такие действия не приносят видимых результатов для продвижения темы. Дело в том, что пользователи часто допускают распространённые ошибки. Мы расскажем, как правильно использовать хештеги для продвижения, каких ошибок нужно избегать и ещё много чего интересного.

Что это такое и где используют?

Вначале – немного теории для тех, кто не очень хорошо разбирается в Интернет-терминологии. Хештегом называют ключевое слово или фразу (написанную слитно), перед которым стоит символ «решётка». Приведём несколько примеров хештегов: #СанктПетербург, #КличкоПоветкин, #life, #summer2015 и т.п. Хештеги помогают пользователям социальных сетей группировать сообщения, относящиеся к одной теме и создавать информационные каналы. Пометив конкретным хештегом собственное сообщение, пользователь включает его в соответствующую группу.

Если вас интересует естественный прирост ссылочной массы с форумов, блогов, новостных и информационных ресурсов, а также социальных сетей, то в настоящее время лучшим вариантом является продвижение естественными ссылками. Обратитесь к квалифицированным специалистам и они сделают вас узнаваемыми.

Практически все социальные сети – и Facebook, и Вконтакте, и Твиттер, и Google+, и YouTube поддерживают функцию хештегов.

Полезная информация: Отмеченные символом «решётка» ключевые слова сразу после публикации становятся кликабельными гиперссылками. Нажав на эту ссылку, пользователь увидит ленту сообщений, помеченных соответствующим хештегом.

Твит с хештегом #BarcelonaVsJuventus

Хештег выделен синим. Кликнув на него, вы увидите все твиты с данной меткой

Распространённые ошибки

Хэштеги изначально возникли в Твиттере — с их помощью глобальный сервис микроблогов рассчитывал облегчить пользователям процесс поиска контента в конкретных категориях и по индивидуальным интересам. Сейчас же хештеги уже определённым образом эволюционировали, превратившись в культурный феномен — они присутствуют не только в любой популярной социальной сети, но и регулярно используются в чатах и даже простых беседах офлайн. Удивительно, что, несмотря на сверхпопулярность хештегов, подавляющее большинство современных маркетологов всё ещё толком не научились их использовать. Тут важно придерживаться определённой стратегии. А пока вы заняты её формированием, старайтесь хотя бы не допускать глупых ошибок, которые могут заметно подмочить репутацию вашей компании.

Длинно и запутано

Пример: #ясовсемнеразбираюсьвхештегах

Цель каждого отдельно взятого хештега — завлечь потенциально заинтересованных людей в тему обсуждения и сделать её популярной. Так как в Твиттере существует ограничение на максимальную длину сообщения (140 символов), многие пользователи не смогут добавить придуманный вами длинный хештег в собственный твит хотя бы по той причине, что он там может не поместиться – всё же, помимо хештега, нужно ещё и раскрыть конкретную тему в сообщении. Так что велика вероятность того, что подобный хештег им не придётся по душе.

Твиттер и хештеги

Представить Твиттер без хештегов уже и не получится

Полезный совет: Если желаете, чтобы ваш хештег стал «вирусным» — старайтесь сделать его не очень длинным, в идеале – до 8-9 символов.

Исключительно для Twitter

Учитывая тот факт, что хештеги традиционно используются для того, чтобы увеличить интерес Интернет-аудитории к какому-то бренду или событию, стоит постараться, чтобы как можно больше людей узнало о его существовании. К примеру, если вы желаете использовать хештег для рекламы конкретной компании или определённого мероприятия – отмечайте сообщения, посвящённые им не только в Твиттере, а во всех без исключения маркетинговых каналах. В противном случае, многие вообще не поймут, к чему относится ваш хештег.

Перекрёстные

До того, как включить хештег в собственную рекламную кампанию или начать регулярно его использовать, совершите короткий поиск и поглядите, в каком контексте его уже используют другие пользователи. Оценив полученные результаты, вы сможете сделать вывод, подходит ли данный хештег вам или стоит придумать что-либо другое.

Как выбрать хештег

Хештеги позволили быстро искать людей со схожими интересами

Если понравившийся вам хештег уже часто используется, более целесообразно будет подобрать другой, менее популярный. В таком случае вы сможете быть уверены в том, что обсуждения вокруг этого хештега не будут разбавляться нецелевыми твитами, не имеющими ничего общего с вашей темой, однако промаркированными этим же хештегом.

Дополнительный агрумент в пользу предварительного микро-расследования: согласитесь, вы не хотите скомпрометировать свою акцию, использовав хештег, уже успевший приобрести неподходящее для вас значение? Особенно если речь идёт о политических либо религиозных сторонах жизни.

Спекуляция

Не старайтесь использовать популярные, но очень чувствительные хештеги для того, чтобы побыстрее оказаться на пике популярности. Это, как правило, ничем положительным не заканчивается. Напротив, такая политика может вызвать возмущение пользователей, для которых конкретная тема действительно важна. В перспективе это может разрушить вашу репутацию. Согласитесь, одно другого всё же не стоит.

Список популярных в Твиттере хештегов в определённый момент времени

Выбрать правильный хештег для эффективного продвижения — настоящее искусство

Не имеет значения, насколько вы изобретательны и смышлёны: если вы случайно обнаружите себя набирающим хештег, который привязан к негативным новостям, скандалам, а то и трагедиям – тут же остановитесь, пока не сделали что-то, о чём придётся жалеть. Ведь ваш хештег действительно могут заметить, однако совсем не в том контексте, в котором вы бы того хотели.

Отсутствие связи

Старайтесь не использовать в собственных сообщениях хештеги, никоим образом не связанные с общим содержанием контента. В противном случае, ваши твиты могут не попасть в список популярных по конкретной теме. Другой вариант – могут возникнуть подозрения (в том числе, у вашей целевой аудитории) в том, что твиты генерируются ботом. Это не добавит вам популярности, и, даже если никаких санкций от Твиттера не последует – вы точно не сможете добиться поставленной перед рекламной кампанией целей.

Полезная информация: Да и мало кто из целевой аудитории заметит ваши сообщения, если вы будете просто спамить на какую-то трендовую тему. Опыт показывает, что в таком случае люди обычно не желают вступать в обсуждение, ведь им нужна суть, а не глупые попытки банально накрутить количество ретвитов.

Чрезмерное количество

Пример: #солнце #море #вечеринка #гуляйдоутра #отдых

Глупо выглядят попытки пользователей вставить в один твит все релевантные конкретной теме хештеги, использующиеся в Интернете. Хештеги, безусловно, облегчают таргетирование материала — использовав два, максимум три ключевых слова, вам будет проще достучаться к своей целевой аудитории. Поэтому подбирать такие слова необходимо максимально скрупулёзно, они должны предельно точно отражать смысл вашего месседжа. Эффективность рекламной кампании будет уменьшаться прямо пропорционально возрастанию использованных хештегов.

Зависимость ретвитов от числа хэштегов

Соотношение числа ретвитов и количества использованных хештегов. Разница поразительная!

Это интересно: По статистике популярного сервиса HubSpot, твиты всего лишь с двумя хештегами получают от Твиттер-аудитории в 3 раза больше внимания, нежели сообщения с 3 и 4 тегами. То есть, суть в том, что чем меньше будет хештегов — тем лучшего итогового результата вы сможете достигнуть.

Только в социальных сетях, ориентирующихся на визуальный контент, можно отмечать сообщения множеством хештегов. Суть в том, что с каждой дополнительной меткой число просмотров конкретной публикации увеличивается.

Но в соцсетях, ориентированных на смешанное содержимое (в том числе в Твиттере), подобный подход не будет работать. Пользователи воспримут сообщение с большим количеством хештегов как надоедливый спам. Помимо этого, чрезмерное количество гиперссылок в твите уменьшит его читабельность и внешнюю привлекательность.

Очень много хештегов - не всегда хорошо

Десятки хештегов… В Твиттере за такое отправили бы в спам!

Негативная трактовка

Пример: #вдребезги

Твиттер иногда может быть непредсказуемым, поэтому крайне важно продумать любые трактовки не только текста вашего сообщения, но и используемых в нём хештегов. Их необходимо «взвесить» до того, как запускать связанную кампанию, а не «задним числом».

Если хештег уже создан, определять его область использования будет вовсе не сам создатель (вы), а так называемая «Твиттерсфера». Немало компаний опростоволосилось, непродуманно запустив хештег, который затем начал активно использоваться пользователями в привязке к плохим новостям. Нетрудно догадаться, какие после этого у последних возникали ассоциации с рекламируемым брендом?

Поэтому всегда сначала проверяйте область использования хештега и тестируйте его на аудитории, не имеющей отношения к вашей компании — только так вы сможете защитить свою репутацию в глобальной сети.

Полезные рекомендации

Популярные хештеги нередко бывают слишком общими. Вследствие этого количество просмотров вашего контента будет оставаться невысоким, невзирая на, казалось бы, увеличение охвата. Данная проблема решается комбинированием отметок. Включайте в целевое сообщение сразу два тега. Первый должен быть общим и более популярным, а второй – менее популярным, но более специфичным. К примеру, можно включать в публикацию сразу общий хештег #интернетмаркетинг и более конкретный #интернетмагазин.

Скриншот сообщения с хештегами

Правильное комбинирование общего и более конкретного хештега

Полезный совет: Выбирая хештеги, старайтесь ставить себя на место потенциальной целевой аудитории. Думайте, какими ключевыми словами воспользуются для поиска потенциальные клиенты. Ваше сообщение должно совпадать с ожиданием пользователей.

Демонстрируйте креативность

Часто бренды используют хештеги с целью увеличения видимости своего контента. Тем не менее, в редких случаях эти метки показывают креативность сотрудников компании, рождая новые тренды.

Это интересно: В качестве примера можно вспомнить, как телеканал ТНТ использовал хештег #почувствуйнашновыйгод с целью привлечения внимания телезрителей к новогоднему эфиру. И цель была достигнута, а хештег стал трендом!

Сообщения с хештегом от ТНТ

Креатив от ТНТ

Необходимо отметить, что универсального рецепта использования хештегов для демонстрации креативности вашей компании и создания свежих трендов не существует. Главной вашей задачей в таком случае будет показать, что вы можете мыслить и действовать нешаблонно.

Это интересно: Если вам удастся создать хитовый хештег – он будет долгое время работать на благо вашего имиджа.

Как систематизировать сообщения

Компании, предлагающие сразу несколько продуктов, стараются публиковать информацию о каждом из них. Проблема же заключается в том, что многие ваших существующие и потенциальные клиенты интересуются исключительно заметками о продукте, который они уже используют или планируют начать использовать.

К примеру, некий Big Bank предлагает клиентам оформлять ипотечные и потребительские кредиты, делать вклады и продаёт расчётно-кассовое обслуживание. Маркетологи этого банка могут использовать в своих публикациях сразу два хэштега. Первым, брендовым хештегом #bigbank, будет помечаться весь контент. А систематизация публикаций будет выполняться с помощью специфичных тегов, таких как #ипотека, #вклады, #потребкредит, #РКО.

Следует обратить внимание на то, что в этом случае в качестве специфичного систематизирующего хештегов используются довольно популярные ключи общего характера. То есть, они не просто помогают упорядочить посты, но и параллельно увеличивают охват.

Хештег в соцсетях

Хештеги сделали коммуникацию более эффективной

Что делает хештеги эффективным инструментом?

Хештеги помогут расширить область видимости вашего контента и целевую аудиторию бизнеса. Но неправильно подобранные или используемые метки могут раздражать юзеров, заставляя их, наоборот, отписываться от странички бренда. Эффективность использования хештегов определяется способностью маркетолога подобрать правильные ключевые слова. Специалисту нужно научиться находить баланс между популярностью хештега и его специфичностью.

А ещё эффективность применения меток определяется умением маркетолога дозировать ключевые слова. Использовав максимум два хештега в публикации, вы решите маркетинговые задачи, не рискуя быть награждённым отметкой «спам». А использование креативных хештегов поможет вам запустить новый тренд, обеспечив интерес к вашему бренду.

Видео

Раздел: Советы